Video-interviews

Beleef mee hoe bezoekers uw evenement ervaren en krijg nog meer gevoel bij uw doelgroep.

Niet alleen vooraf en achteraf kan er onderzoek gedaan worden naar uw evenement. Ook tijdens het event kunnen bezoekers gevraagd worden naar hun mening en ervaring. Juist op dit moment is de gedeelde ervaring van uw bezoekers in haar meest pure vorm. Bijzonder in dit geval is dat het hier gaat om video-interviews; dit houdt in dat bezoekers worden gefilmd tijdens een interview.

Een andere benaming voor deze video-interviews is ‘Vox Pops’. Vox Pops zijn over het algemeen wat kortere ‘face-to-face’ interviews. Deze duren gemiddeld 5-15 minuten waarbij er vooral gebruik wordt gemaakt van open vragen. Het grote voordeel hiervan is dat er goed kan worden doorgevraagd naar achterliggende motivaties, gedachten en ideeën. Hierdoor komt gedetailleerde informatie vrij.

Door gebruik te maken van Vox Pops krijgt uw doelgroep een gezicht en wordt het glashelder hoe zij het event ervaren. Video-interviews zijn hierin onderscheidend, omdat hiermee achterliggende gedachten van een bepaalde beoordeling duidelijk worden. Ook dienen de videobeelden als bewijs van de huidige situatie tijdens uw event. Als bezoekers bijvoorbeeld niet tevreden zijn over de binnenkomst of de lange wachtrijen voor toiletten, kan dit achteraf ondersteund worden door de opgenomen beelden.

De video-interviews zijn een gesprek tussen één of meerdere bezoekers en een interviewer waarbij gebruik wordt gemaakt van een vaste gespreksleidraad. Het doel is om verschillende reacties en meningen te krijgen over verschillende onderwerpen. Per event worden er gemiddeld 12 tot 20 video-interviews afgenomen.